سياسة الخصوصية

أهلاً بكم في كوزمو غانغنام! في كوزمو غانغنام، نلتزم بحماية خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامكم موقعنا الإلكتروني https://cosmogangnam.com . بدخولكم أو استخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على شروط سياسة الخصوصية هذه.

  • معلومات شخصية

    عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نجمع معلومات شخصية معينة، مثل اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوان الشحن. تُقدم هذه المعلومات طواعيةً عند إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني.

    معلومات الاستخدام

    قد نجمع أيضًا معلومات غير شخصية حول تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني. يشمل ذلك عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومصدر الإحالة، والصفحات التي زرتها، وتاريخ ووقت زيارتك. تساعدنا هذه المعلومات في تحليل التوجهات، وتتبع نشاط المستخدم، وتحسين أداء موقعنا الإلكتروني، وجمع المعلومات الديموغرافية للاستخدام المُجمّع.

  • استخدام المعلومات

    نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

    • معالجة طلباتك وتنفيذها
    • توفير دعم العملاء
    • تحسين منتجاتنا وخدماتنا
    • تخصيص تجربتك على موقعنا
    • إرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية (بموافقتك)
    • إجراء أبحاث السوق وتحليل اتجاهات المستخدم

    الإفصاح عن المعلومات

    يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية موثوقة تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني، أو إدارة أعمالنا، أو تقديم الخدمات لك. قد تتمكن هذه الجهات الخارجية من الوصول إلى معلوماتك الشخصية فقط لأداء مهام محددة نيابةً عنا، وهي ملزمة بالحفاظ على سرية هذه المعلومات.

    يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك الشخصية عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، بالإضافة إلى حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.

  • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

    نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة تصفحك لموقعنا الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك، وتُتيح لنا التعرّف على تفضيلاتك، وتتبُّع أنشطتك، وتوفير تجربة أكثر تخصيصًا. باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط.

    أمن البيانات

    نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو التدمير. مع ذلك، يُرجى العلم بأنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا.

  • خصوصية الأطفال

    موقعنا الإلكتروني غير مخصص للأفراد دون سن ١٨ عامًا. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا دون سن ١٨ عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا، وسنحذف المعلومات من سجلاتنا فورًا.

  • التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

    نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. تسري أي تغييرات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه السياسة دوريًا للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات.

  • اتصل بنا

    إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا

التعليمات

ما هي الدول المؤهلة للشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 80 دولارًا أمريكيًا؟

توفر Cosmogangnam شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 80 دولارًا أمريكيًا إلى 57 دولة في آسيا وأوروبا وأمريكا وأوقيانوسيا.

آسيا: أرمينيا، البحرين، بوتان، بروناي، كمبوديا، الصين، جورجيا، هونغ كونغ، الهند، إندونيسيا، اليابان، لاوس، ماكاو، ماليزيا، جزر المالديف، منغوليا، الفلبين، سنغافورة، تايوان، تايلاند، الإمارات العربية المتحدة، فيتنام

أوروبا: ألبانيا، النمسا، أذربيجان، بيلاروسيا، بلجيكا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، لاتفيا، لوكسمبورغ، مولدوفا، هولندا، مقدونيا الشمالية، النرويج، بولندا، رومانيا، سلوفاكيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، تركيا، المملكة المتحدة

أمريكا: كندا، الولايات المتحدة (US)

أوقيانوسيا: أستراليا، نيوزيلندا

هل يمكنني إرجاع المنتج إذا غيرت رأيي؟

إذا كنت ترغب في تغيير طلبك للحصول على عناصر بديلة، فيمكنك إرجاع العناصر الأصلية خلال 30 يومًا من الشراء.

مع ذلك، يُرجى العلم أنك ستتحمل رسوم شحن الإرجاع. يجب إرجاع جميع القطع والمنتجات بحالة جديدة، بما في ذلك عبوتها الأصلية.

ماذا لو لم يتم استلام طردي أو لم يتم الانتهاء من التخليص الجمركي؟

في حال عدم استلام العميل للطرد أو عدم إتمام إجراءات التخليص الجمركي، مما أدى إلى إرجاع الطرد، سنرد قيمة المنتج فقط. رسوم الشحن ورسوم المعاملة غير قابلة للاسترداد في هذه الحالة.

هل سأضطر إلى دفع أي ضرائب أو رسوم إضافية على طلبي؟

نعم، قد يُطلب منك دفع ضرائب إضافية، حسب بلدك ومنطقة إقامتك، مثل ضريبة القيمة المضافة (VAT)، أو الرسوم الجمركية، أو ضرائب الاستيراد. هذه الضرائب غير مشمولة في الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني، وسيتم احتسابها بناءً على إجمالي طلبك ومعدلات الضرائب المطبقة في منطقتك.

نوصيك بالتحقق من مكتب الجمارك المحلي أو السلطات الضريبية إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف محددة بشأن الضرائب والرسوم المرتبطة بطلبك.

في بعض الحالات، قد يُطلب منك دفع هذه الضرائب عند استلام طلبك. تُحدد اللوائح المحلية والجمارك في منطقتك الضرائب والمبالغ المحددة.

هل لديك سؤال؟